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Descripción
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Envíos y garantías
Envíos
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POLÍTICAS DE GARANTÍA La garantía cubre defectos de fabricación, el término de la garantía es de: Un (1) mes para calzado, un (1) mes para calzado en promoción, un (1) mes para bolsos, los accesorios no tiene garantía. El término de la garantía se cuenta a partir del día de entrega del producto al cliente. La garantía no cubre el deterioro normal del producto, el uso indebido, ni los daños ocasionados por no atender las instrucciones de cuidado o mantenimiento de los productos. Para hacer efectiva la garantía de cualquiera de los productos comprados, el cliente podrá realizar su solicitud en cualquiera de nuestros puntos de venta de la siguiente manera: Presentar la factura de compra o cédula del cliente Se deberá entregar el producto en cualquier punto de venta ZAVATTY y diligenciar el formato que se tenga dispuesto. El calzado o bolso debe estar en condiciones optimas (limpio y seco) para poder ser recibido. La disponibilidad de repuestos, partes, insumos y mano de obra capacitada, será de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha en la que se entrego en la tienda.POLÍTICAS DE CAMBIO
, Política de cambio Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizaste. Si por cualquier motivo no estas conforme debes tener en cuenta lo siguiente: PRODUCTO Y CONDICIONES CALZADO: Tienes un plazo de treinta(30) días. CALZADO DE PROMOCIÓN: Tienes un plazo de treinta(30) días. Por la misma promoción. BOLSOS: Tienes un plazo de ocho(8) días. ACCESORIOS: No tiene cambio . Recuerda que para ser efectivo el cambio el producto debe cumplir con estos requisitos: El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que se recibió ( no debe ser usado, lavado o dañado) Si este cuenta con etiquetas las debe conservar Debe presentarse la factura de compra o la cédula con que se realizo la compra. El costo de los envios de los productos los asume el comprador El cliente deberá asumir el valor de los envíos.También te pueden gustar
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