Tiempo de procesamiento del envío
Todos los pedidos se procesan en 2-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o los días festivos. Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.
Confirmación de envío y seguimiento del pedido
Recibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado, que contendrá su(s) número(s) de seguimiento. El número de rastreo se activará dentro de las 24 horas.
Daños
www.zavatty.com no se hace responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, por favor contacte con la empresa de transporte para presentar una reclamación. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.
GARANTIAS
POLÍTICAS DE GARANTÍA
La garantía cubre defectos de fabricación, el término de la garantía es de: Un (1) mes para calzado, un (1) mes para calzado en promoción, un (1) mes para bolsos, los accesorios no tiene garantía. El término de la garantía se cuenta a partir del día de entrega del producto al cliente.
La garantía no cubre el deterioro normal del producto, el uso indebido, ni los daños ocasionados por no atender las instrucciones de cuidado o mantenimiento de los productos.
Para hacer efectiva la garantía de cualquiera de los productos comprados, el cliente podrá realizar su solicitud en cualquiera de nuestros puntos de venta de la siguiente manera:
Presentar la factura de compra o cédula del cliente
Se deberá entregar el producto en cualquier punto de venta ZAVATTY y diligenciar el formato que se tenga dispuesto. El calzado o bolso debe estar en condiciones optimas (limpio y seco) para poder ser recibido. La disponibilidad de repuestos, partes, insumos y mano de obra capacitada, será de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha en la que se entrego en la tienda.
POLÍTICAS DE CAMBIO
, Política de cambio Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizaste. Si por cualquier motivo no estas conforme debes tener en cuenta lo siguiente:
PRODUCTO Y CONDICIONES CALZADO: Tienes un plazo de treinta(30) días.
CALZADO DE PROMOCIÓN: Tienes un plazo de treinta(30) días. Por la misma promoción.
BOLSOS: Tienes un plazo de ocho(8) días.
ACCESORIOS: No tiene cambio
. Recuerda que para ser efectivo el cambio el producto debe cumplir con estos requisitos:
El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que se recibió ( no debe ser usado, lavado o dañado) Si este cuenta con etiquetas las debe conservar Debe presentarse la factura de compra o la cédula con que se realizo la compra. El costo de los envios de los productos los asume el comprador El cliente deberá asumir el valor de los envíos.
Son lindas, cómodas y de muy buena calidad, recomendadas
Tengo unas sandalias Zavatty negras, las compré por descarte, tenía un viaje para República Dominicana y necesitaba algo comodo, no conocía la marca. Las lleve y ahora no me las quito, por eso quise buscar unas nuevas sandalias de otro color y compré hace unos días unas frescas y cómodas color talcox.
Estás sandalias han pasado por playa, mar, lluvia, lodo, he caminado horas conociendo lugares y tanto mis pies como mis sandalias están intactos. Son lindas, cómodas y de muy buena calidad, recomendadas
Muy puntuales y eficientes para la entrega de sus pedidos
Me enamore de unos botines en la página de zavatty en Facebook, de inmediato les hable y rápido me respondieron y fue muy ágil el trámite para adquirirlos ya que la persona encargada es demasiado atenta y preparada para brindar la información clara y precisa. Muy puntuales y eficientes para la entrega de sus pedidos
Mi experiencia con zavatty
Me encanta sus productos y son de buena calidad mi familia y yo hemos disfrutado de su calzado en paseo,fiestas el servio de entrega es muy rápido y puntuales con su entrega muchas gracias a zavatty😊
Me encantó el servicio 🥰🥰porque recibí ayuda de manera inmediata por Whatsapp, pues realicé mi primera compra por la página web de Zavatty y no tenía acceso al 10% de descuento. Me puso en contacto vía Whatsapp y me asesoran super y pude realizar ese mismo día mi compra, el domicilio llegó en perfecto estado. Son muy atentos 🥰🥰
Todo excelente👏🏻👏🏻
Desde realizar el pedido por internet , asi como el servicio de pago contraentrega👏🏻
Muy cumplidos, muy serios en el servicio, asi como la asesoria por el whatsapp, siempre muy amables y atentos👏🏻👏🏻
Quedé muy contenta con mis zapatos😊
Muchísimas gracias!!!
Dios los bendiga👏🏻👏🏻🙏🌹
Son los botines más cómodos, suaves, y en un lindo color miel que me he puesto en muchos años. La calidad es insuperable. Gracias Zavatty por aparecer en mi vida. Hacia mucho tiempo que no encontraba zapatos tan cómodos
Me gustó que fue rápido el proceso de pago y el envío , súper atentos de enviar el estado de el pedido , los zapatos vienen súper bien empacados , muy contenta con todo definitivamente volvería a comprar en zavatty
Mira . Yo siempre he sido muy sincera al momento de dar mi opinión sobre marcas que compro en sitios web .
Me gusta mucho zabatty compro en los almacenes desde hace más de 10 años ,me gusta mucho la calidad y se que tengo calidad para años sin mencionar la variedad que tiene .
Es primera vez que compro por la web y me encantó lo rápido que llega mi pedido la atención de la web y tal como lo vi en la página así me llegó no cambio nada .
Muchas gracias zabatty por tu buena disposición de atender al cliente .
el calzado es fino, cómodo y combina perfecto que mis prendas
Comprar en Zabatty fu fácil,seguro,y recibí mi pedido en buen estado, bien empacado y a tiempo, el calzado es fino, cómodo y combina perfecto que mis prendas
Zavatty ! Me pareció una marca super cool y la calidad es increíble en sus zapatos ! Me gustó el estilo que manejan , pueden encontrar muchos estilos que se adapta a cada personalidad ! Zavatty Is Trendy !! Su cumplimiento de envío es super ! Gracias.
