Tenis para mujer TA805

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Descripción

Producto de la nueva colección de ZAVATTY, se caracterizan por su buena calidad materiales duraderos y sobre todo comodidad, somos una empresa colombiana con más de 30 años de experiencia, hacemos envíos a todo el Colombia, también contamos con pago contra entrega. Compra segura compra en línea compra ZAVATTY

Reseñas

Customer Reviews

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Leonardo Martinez
Buen producto, logística y servicio a mejorar

Los tenis son bonitos a mi hija le encantaron, el tiempo de entrega es adecuado pero veo que tienen un inconveniente fuerte y es que no tienen el control de tallas reales del mercado.
Esta falla genera la necesidad de hacer cambios, mediante devoluciones por ser compra por redes y a otras ciudades, y cargan el costo de envío de ida y regreso al comprador.

Para el caso, unos tenis de $ 85.000 sobre los cuales se debe asumir un sobrecosto por valor de $26.000 a consecuencia de error por falta de control de tallas por la empresa pese a que se insistió en la solicitud del pedido en el tamaño verificado de la talla en centímetros.

El pago de un sobrecosto del 30% de un producto por culpa del deficiente control de tallas (factor vital en su negocio) no tiene sentido.

Esto espanta a los clientes por red, deberían mejorar en ese sentido ya que su producto es bueno.

L
Leonardo Martinez

Neutral

S
Sandra Milena Santofimio Velasco

Muy bien

Guia de tallas

Envios y garantias

Envíos

Tiempo de procesamiento del envíoTodos los pedidos se procesan en 2-3 días hábiles. Los pedidos no se envían ni se entregan los fines de semana o los días festivos. Si estamos experimentando un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega. Si se produce un retraso significativo en el envío de su pedido, nos pondremos en contacto con usted por correo electrónico o por teléfono.Confirmación de envío y seguimiento del pedidoRecibirá un correo electrónico de confirmación de envío una vez que su pedido haya sido enviado, que contendrá su(s) número(s) de seguimiento. El número de rastreo se activará dentro de las 24 horas.Dañoswww.zavatty.com no se hace responsable de ningún producto dañado o perdido durante el envío. Si recibió su pedido dañado, por favor contacte con la empresa de transporte para presentar una reclamación. Guarde todos los materiales de embalaje y los productos dañados antes de presentar una reclamación.

GARANTIAS

POLÍTICAS DE GARANTÍALa garantía cubre defectos de fabricación, el término de la garantía es de: Un (1) mes para calzado, un (1) mes para calzado en promoción, un (1) mes para bolsos, los accesorios no tiene garantía. El término de la garantía se cuenta a partir del día de entrega del producto al cliente.La garantía no cubre el deterioro normal del producto, el uso indebido, ni los daños ocasionados por no atender las instrucciones de cuidado o mantenimiento de los productos.Para hacer efectiva la garantía de cualquiera de los productos comprados, el cliente podrá realizar su solicitud en cualquiera de nuestros puntos de venta de la siguiente manera:Presentar la factura de compra o cédula del clienteSe deberá entregar el producto en cualquier punto de venta ZAVATTY y diligenciar el formato que se tenga dispuesto. El calzado o bolso debe estar en condiciones optimas (limpio y seco) para poder ser recibido. La disponibilidad de repuestos, partes, insumos y mano de obra capacitada, será de quince (15) días hábiles, contados a partir de la fecha en la que se entrego en la tienda.

POLÍTICAS DE CAMBIO

, Política de cambio Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés totalmente satisfecho con la compra que realizaste. Si por cualquier motivo no estas conforme debes tener en cuenta lo siguiente:PRODUCTO Y CONDICIONES CALZADO: Tienes un plazo de treinta(30) días.CALZADO DE PROMOCIÓN: Tienes un plazo de treinta(30) días. Por la misma promoción.BOLSOS: Tienes un plazo de ocho(8) días.ACCESORIOS: No tiene cambio. Recuerda que para ser efectivo el cambio el producto debe cumplir con estos requisitos:El producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que se recibió ( no debe ser usado, lavado o dañado) Si este cuenta con etiquetas las debe conservar Debe presentarse la factura de compra o la cédula con que se realizo la compra. El costo de los envios de los productos los asume el comprador El cliente deberá asumir el valor de los envíos.
Tenis para mujer TA805
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